Guide en 6 étapes : L’envoi d’e-mails à froid pour les débuants

L’envoi d’e-mails à froid est le moyen le plus rapide d’élargir votre base clients

Beaucoup de gens ont peur du concept d’envoi d’emails à froid. Il est intrusif et, en tant qu’humains, nous avons tendance à nous sentir mal à l’aise face à tout ce qui nous semble être trop vendeur.

Mais si vous voulez réussir en tant qu’indépendant, entrepreneur, agence, ou freelance, l’une des choses les plus importantes que vous devez apprendre est à vendre.

Et croyez-moi, je sais ce que vous ressentez. Je détestais moi aussi ça lorsque j’ai commencé.

Mais avec le temps, j’ai appris à apprécier cette pratique. Le déclic ayant eu lieu lorsque j’ai réalisé que vendre, lorsque c’est bien fait, revient avant tout à aider.

Une fois que vous aurez assimilé ce concept, et que dans votre esprit vendre deviendra synonyme d’aider, vendre deviendra non seulement amusant, mais vous serez aussi bien meilleur.

Qu’est-ce que le cold emailing ?

Le cold emailing (ou outreach marketing) consiste à proposer vos services dans un email, à quelqu’un qui n’a probablement jamais entendu parler de vous.

La toute première réaction, la plus fréquente et la plus normale est tout d’abord d’être effrayée par cette pratique.

C’est pourtant grâce à l’emailing à froid que j’ai obtenu tous mes premiers clients.

C’est rapide, très ciblé et extrêmement efficace lorsque c’est bien réalisé.

Voici quelques conseils essentiels à garder à l’esprit lorsque vous commencez !

1.     Faites des recherches

Sur renseigner sur le site Internet est une bonne étape pour commencer

Assurez-vous que vous envoyez un email à un destinataire pertinent.

Si vous envoyez des e-mails à des responsables commerciaux ou bien à des propriétaires de blog, ils seront habitués à recevoir ce type d’emails et sauront que ceux-ci contiennent parfois des éléments de valeur.

En revanche, si vous traitez avec de grandes entreprises, vous devrez peut-être tout d’abord envoyer un email à quelqu’un afin de lui demander à qui vous pouvez vous adresser et à qui envoyer votre email.

L’avantage de cette méthode est que vous pouvez ensuite écrire :

“Bonjour, j’ai reçu votre e-mail de la part de votre collègue XXXX, et…”

…ce qui augmente drastiquement la probabilité d’obtenir une réponse.

2. Utilisez un objet convaincant

Lorsque vous écrivez un email à froid, l’objet est le premier test de vos compétences. Si vous l’écrivez comme il se doit, vous avez alors réussi le premier test.

Il est préférable d’écrire des objets factuels et sans fioritures. Un bon mini-texte informatif en est un bon exemple et augmentera votre taux d’ouverture.

Les caractéristiques d’un bon objet méritent à elles seules un article à part entière. Pour ma part, j’ai obtenu les meilleurs résultats avec un ton amical et aidant, combiné à une touche personnalisée qui montre que vous avez fait vos recherches et qu’il ne s’agit pas d’un email de masse envoyé à toute une liste.

Des objets simples mais convaincants

3. Utilisez une adresse électronique digne de confiance

De préférence, un adresse mail contenant le nom de votre site web. Si votre adresse électronique contient l’adresse de votre site web, il sera facile pour votre destinataire d’aller le consulter avant même d’ouvrir votre email.

Ce sera le signe d’un certain niveau de crédibilité, et si vous avez choisi un nom pertinent pour votre entreprise, c’est aussi un moyen d’indiquer au destinataire ce que vous faites.

Vous n’avez pas encore de site web ? Dans ce cas-là c’est par là que vous devez commencer. Je ne vous conseille en effet pas de commencer à envoyer des emails à froid tant que vous n’avez pas de site web.

4. N’oubliez pas qu’il s’agit de tendances, et non de cas particuliers

Un très grand nombre de vos e-mails ne seront jamais ouverts.

C’est comme ça, et vous ne devez surtout pas vous en offusquer.

Plus vous vous améliorez, plus ce ratio s’améliore, mais il y aura toujours un pourcentage de personnes qui ne vous répondront jamais.

Il est préférable de s’en rendre compte dès le début et de l’intégrer dans vos projections.

Et pour pallier au mieux à ce problème, tâchez d’avoir la plus grosse liste de prospects possible !

N’hésitez pas à construire une longue liste de prospects

5. Envoyez votre email, puis passez à autre chose

Ne restez pas assis à attendre des réponses. Vous ne ferez que vous sentir déprimé et rejeté. Passez à la personne suivante sur votre liste, encore et encore, jour après jour.

Ne vous attardez pas sur ceux qui ont été “perdus” ; continuez à la place à attendre avec impatience ceux que vous finirez par “gagner” !

6. Faites un suivi !

Si votre premier email n’a pas été ouvert, votre deuxième ou troisième pourrait l’être. Mais veillez à automatiser, ou du moins à semi-automatiser ce processus afin de ne pas vous morfondre en voyant vos emails ignorés (comme indiqué dans le point précédent).

Insérez un rappel dans votre calendrier et assurez un suivi une semaine après l’envoi de votre premier email. Puis un mois plus tard. Puis deux mois plus tard.

Vous pouvez aussi utiliser un outil d’automatisation comme Rebump.

Car il y a de fortes chances que la personne qui reçoit votre email soit très occupée. Et parfois, il s’agit simplement d’un problème de timing.

Utilisez un fichier de suivi ou un logiciel pour suivre vos relances

N’oubliez pas que c’est en forgeant qu’on devient forgeron !

Assurez-vous de prendre note des emails qui ont obtenu les meilleur taux de réponse et de conversion afin de pouvoir continuer à affiner votre message.

Les rejets font partie du processus, alors ne vous laissez pas abattre par ceux-ci.

Tirez-en au contraire le meilleur en en tirant tout simplement les leçons qui s’imposent.

Bonne chance !