9 Moyens simples d’augmenter ses ventes

Si vous êtes un vendeur sur Internet sur Amazon, Leboncoin ou sur votre propre boutique en ligne, c’est inévitable – vos ventes vont chuter.

Que ce soit en raison de forces extérieures et indépendantes de votre volonté, comme une baisse des ventes saisonnières, ou une baisse du trafic, tous les vendeurs connaîtront une baisse des ventes à un moment donné.

Voici 10 façons simples pour vous et votre personnel de remédier à cette baisse et augmenter ses ventes sur Internet.

1. Créez votre propre saison

La plupart des détaillants ne célèbrent que les fêtes nationales, comme le 14 Juillet ou Noël. Mais les consommateurs, en général, se plaisent à faire la fête à tout moment.

Alors pourquoi attendre les vacances? Créez votre propre saison de fêtes !

Pensez aux choses amusantes que votre magasin fait ou vend, et aux clients qui pourront les acheter et célébrer ensuite sur le thème indiqué.

Par exemple, dans un magasin de chaussures, nous avons célébré la journée nationale du hamburger. Certes, le seul lien avec ce thème est que les chaussures et les hamburgers sont tout deux fabriqués à partir de vaches, mais en faire un évènement a attiré beaucoup de monde.

2. Augmenter ses ventes avec la publicité

Juste au moment où vous pensez peut-être qu’il est temps de réduire vos efforts financiers dans des campagnes marketing, vous devriez au contraire faire plus de publicité. Il est sage d’augmenter ses efforts marketing pendant les périodes de stagnation, car il y a plus de concurrence et moins d’argent pour les consommateurs.

Pensez aux petites annonces, aux magazines, aux publications spécialisées et à d’autres formes de marketing. Une excellente façon d’agir est d’utiliser la publicité invendue. Ce sont des espaces dans les journaux, des sortes de « trous » dans les quotidiens locaux. Créez simplement une publicité pour votre marque, que le journal pourra déposer à sa discrétion.

Par exemple, pour nos magasins de chaussures, notre annonce avait un titre qui disait « Pieds douloureux? Nous pouvons vous aider ». Nous avons généré suite à cela, une tonne de trafic grâce à cette annonce. La clé, cependant, était autant un facteur de motivation de vente qu’une stratégie de marque.

Pour en savoir plus, vous pouvez vous référer au guide de la publicité Facebook.

3. Générez le buzz

Chaque fois que quelque chose de notable se produit dans votre entreprise, envoyez un communiqué de presse aux médias. L’idée est de saisir toute publicité gratuite que possible. Impliquez vous dans les évènements communautaires.

Envisagez d’organiser des cours, des réunions ou d’autres évènements de réseautage dans votre magasin. Utilisez un évènement promotionnel unique pour générer un buzz sur votre entreprise.

4. Revoyez votre stratégie de tarification

Lors de l’achat et de la tarification des produits, assurez-vous d’avoir pris en compte le coût des produits et que votre magasin est en mesure de réaliser un profit à ce prix. Le prix de votre produit doit être compétitif, mais toujours rentable. En fin de compte, le bon prix est le prix que le client est prêt à payer pour le produit.

5. Réinventez votre magasin pendant les soldes

Profitez des stratégies de cross-merchandising et des opportunités d’achat impulsif. Utilisez des lumières et des affichages créatifs pour attirer vos clients.

Créez des vidéos d’utilisation de vos produits, des outils de divertissement pour vos clients, ou tout autre lien promotionnel ou incitatif.

Impliquez tous les sens dans votre merchandising visuel. N’oubliez pas qu’un magasin éclatant et débordant d’énergie, est comme une sorte d’aimant.

6. Connectez vous avec le client

Un excellent service client est la clé de l’augmentation des ventes. Ecoutez votre client pour comprendre ses besoins et désirs. Informez-le ensuite sur les produits. Enfin, faites savoir au client que vous appréciez ce qu’il fait.

Offrez des services et des produits à valeur ajoutée.

Créez une liste de diffusion en demandant les coordonnées de chaque client afin de pouvoir faire de l’email marketing.

N’oubliez pas que le client recherche une expérience et pas seulement un produit.

7. Restez connecté

Les réseaux sociaux sont le moyen le plus simple et le plus rentable dont vous puissiez vous servir. Assurez-vous d’avoir un flux constant d’activité en ligne. Les clients qui voient vos publications pendant un temps, puis constatent que vous n’êtes plus actif, savent que vous n’êtes en ligne que parce que vos ventes sont en baisse. Utilisez les réseaux sociaux pour vous positionner comme une plateforme de shopping.

8. Gérez votre argent

Cela peut sembler évident, mais en tant que gérant de magasin, nous pouvons être amenés à trop nous impliquer dans les petits détails de notre entreprise, qui nous feront perdre la trace de nos finances.

Créez un budget, sachez où chaque centime est dépensé, gardez un oeil sur les flux de trésorerie et contrôlez l’inventaire.

9. Créez un événement

Les jours les plus réussis se sont souvent déroulés pendant les pires périodes de soldes de l’année. Ces derniers ont eu lieu lors d’un partenariat avec une association caritative locale ou en créant un évènement dans notre magasin.

Par exemple, nous avons organisé un évènement en fin de semaine de Février (généralement un mois mort pour nous), qui consistait à rendre disponible notre magasin comme un point de dépôt pour les produits de soins pour bébé, (couches, lotions…), pour une association locale. Cette organisation caritative a fourni des produits et des services aux nourrissons de parents sans abri.

Nous avons alors donné une réduction de 20% pour chaque don, et nous avons appliqué cette promotion lorsque les clients apportaient leur coupon en magasin. Nous avons ainsi renforcé notre crédibilité auprès de notre communauté locale, augmenté nos ventes et aidé certains bébés dans le besoin dans le même temps.