Sept façons d’améliorer l’email marketing


Pour certaines entreprises, la perspective de gérer une liste email semble aussi excitante qu’une boîte aux lettres remplie de factures et de catalogues. Le courrier électronique ressemble à un projet d’écriture de plus. On place ainsi notre liste email au bas de nos listes de tâches et elle y reste lentement pendant que l’on travaille sur d’autres projets.

En fait, votre liste de diffusion peut faire ou défaire votre entreprise. Les entreprises ont besoin d’un accès direct à leurs clients, aujourd’hui plus que jamais. Et l’email, même s’il n’est pas aussi sexy que la vie sociale, est la réponse dont les entreprises ont besoin pour attirer l’attention de leurs lecteurs et vendre plus de produits, avec moins d’efforts.

L’utilisation d’une séquence automatisée d’emails vous donnera plus de temps pour écrire, et non moins.

Tout d’abord, il faut faire le travail difficile de tout mettre en place. Vous devez planifier votre séquence d’e-mails, tester vos différentes lignes d’objet et modifier celles qui ne fonctionnent pas. Vous devez développer des cadeaux générateurs de prospects que les lecteurs sont prêts à recevoir en échange de leur adresse email.

La mise en place de l’automatisation de récupération d’email peut prendre des mois au début….mais une fois que vous avez mis en place votre liste email, il y a peu de maintenance au quotidien.

J’ai fait beaucoup d’erreurs en matière de marketing par email. J’ai aussi appris beaucoup de leçons précieuses. J’ai découvert des éléments fondamentaux qui feront ou déferont votre liste de diffusion. Votre liste peut être un puissant outil de vente, mais si vous sautez ces sept principes que je vais vous exposer, vous aurez beaucoup plus de mal à vendre avec votre liste.

Sept façons d’améliorer votre liste email

 

1. L’objet fait (presque) tout

Si vous n’indiquez pas l’objet de votre message, vos emails ne seront pas ouverts. Les lecteurs sont plus sceptiques que jamais. Si vous ne faites pas preuve de suffisamment de curiosité sans passer pour un spammeur, vos emails ne seront pas ouverts.

Vous pouvez passer cent heures à créer le meilleur email que vous ayez jamais écrit, mais si vous ne parvenez pas à écrire un bon objet, toutes ces heures auront été passées en vain.

Essayez d’utiliser des lignes d’objet courtes, de type à suspense, qui déclenchent une question sans réponse dans l’esprit du lecteur, qui doit alors cliquer pour obtenir la réponse. Il faut éviter les questions par oui ou par non si possible, car le lecteur ne sait peut-être pas encore s’il s’en soucie ou non. La réponse par défaut sera alors “non” et votre e-mail ne sera pas ouvert.

Vous devez constamment tester vos objets. Envoyez votre email à quelques centaines de personnes avant de juger de votre taux d’ouverture.

 

2. Ajoutez plusieurs liens

La plupart des gens écument leur courrier électronique. Pensez à la dernière fois où vous avez lu un email commercial de bout en bout. Nous l’écumons d’abord, puis nous décidons de le relire, et la plupart du temps nous le gardons pour plus tard, sans jamais y revenir.

Nous voulons que nos lecteurs interagissent avec notre courrier électronique pendant ce premier écrémage.

Un bon moyen d’y parvenir est d’inclure le lien sur lequel vous souhaitez que le lecteur clique dans votre e-mail – début, milieu et fin (j’aime le mettre dans le ps).

Les lecteurs savent que vous avez quelque chose à vendre ou que vous voulez qu’ils cliquent. Les lecteurs sont intelligents. Lorsque nous leur donnons trois options pour le même lien, c’est comme si nous leur rappelions trois fois de cliquer sur un lien en leur disant : “Hé, je pense que vous apprécierez ce que j’ai à vous montrer”. Vous aurez beaucoup plus de chances qu’ils cliquent que si vous incluez le lien une fois.

Utilisez votre jugement. Peut-être que votre courriel est court et qu’un seul lien suffit. Ne devenez pas fou et n’en ajoutez pas plus de trois.

 

3. Demandez une seule décision par email

La plupart de nos courriels devraient demander une décision binaire.

  • Cliquez sur “Répondre et donnez-moi votre avis”
  • “Cliquez sur ce lien”
  • “Achetez mon nouveau livre”.

Essayez de ne pas demander au lecteur de prendre plus d’une décision à la fois.

Nous lisons les e-mails quand nous avons une petite seconde. Les lecteurs ne veulent pas passer du temps à prendre des décisions. Ils lisent en diagonal et effacent. Nous ne voulons pas penser à acheter, à répondre et à cliquer sur deux liens différents vers deux endroits différents si nous pouvons l’éviter.

Demandez-leur de prendre une seule décision. Facilitez la tâche au lecteur.

 

4. Habituez les à cliquer sur des liens

Donnez à vos lecteurs un contenu supplémentaire sur lequel ils peuvent cliquer. Même si vous ne vendez pas dans un e-mail particulier, le contenu ajouté aidera à formater le lecteur à répondre à vos e-mails de manière bidirectionnelle.

Le pire type de lecteur d’email est un lecteur passif.

Vous ne voulez pas que votre lecteur prenne l’habitude de faire défiler votre contenu et de le supprimer. Lorsque vous lui enverrez une offre d’achat, il aura moins de chances d’y répondre, en raison des trente derniers courriels que vous avez envoyés sans lien.

 

5. Utilisez l’info-divertissement (infotainment)

Vos e-mails ont intérêt à être agréable à lire dès le premier message de bienvenue. Si vous envoyez des lettres sèches, à l’allure d’une entreprise, bonne chance pour vendre. Avec l’infotainment, vous donnez un contenu de valeur de manière divertissante.

Vous voulez que chaque courriel que vous envoyez contienne quelque chose qu’un lecteur puisse prendre et utiliser dès aujourd’hui. Si vous le faites, il y a plus de chances qu’il revienne le lendemain.

 

6. Contactez-les fréquemment

La plupart des lecteurs n’ouvriront pas tout ce que vous envoyez. Il vous appartient de veiller à ce que le lecteur ne vous oublie pas, vous ou vos produits. Le lecteur est occupé. Il est facile de l’oublier si vous ne la contactez pas fréquemment. Une fois par semaine au minimum.

Il n’y a rien de pire qu’un courriel trimestriel ou mensuel.

Les abonnés ne se souviendront pas d’avoir rejoint votre liste. Ils n’auront aucune idée de qui vous êtes. Et vous vous sentirez tellement obligé de remplir votre courriel unique d’offres de vente que vous ne pourrez pas offrir à votre lecteur la valeur qu’il apprécie.

Certains auteurs envoient des emails tous les jours, voire deux fois par jour ! Je ne vous suggère pas de faire cela, mais si vous avez quelque chose de précieux à dire, n’ayez pas peur de le dire. N’ayez pas peur des désabonnements. C’est la façon dont votre liste se nettoie.

 

7. Ajoutez de nouveaux abonnés chaque jour

Vous aurez une fuite lente de désinscriptions pour toutes sortes de raisons. Ne cessez jamais d’ajouter des personnes à votre liste.

Une liste d’adresses électroniques stagnante est une liste qui se meurt.

Il existe des dizaines de façons d’ajouter de nouveaux abonnés. Vous devez en explorer autant que possible jusqu’à ce que vous en trouviez un qui vous convienne. Ensuite, répétez cette méthode jusqu’à ce qu’elle s’arrête.

 

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